Verzending - RB 2026

Verzendbeleid

Bij Bites to Go doen wij ons best om je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met verzending, levering en eventuele problemen tijdens transport.

1. Verzendgebieden
Wij verzenden naar de landen en regio’s die tijdens het afrekenen in de checkout beschikbaar zijn.

Is jouw land of regio niet beschikbaar in de checkout? Dan kunnen wij daar op dat moment helaas geen bestelling naartoe verzenden.

2. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen, met uitzondering van feestdagen en andere dagen waarop verzending tijdelijk niet mogelijk is.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-informatie.

3. Levertijden
De verwachte levertijd kan verschillen per bestemming, verzendmethode, vervoerder en drukte bij de vervoerder.

Eventuele levertijden die op onze webshop, productpagina’s of in de checkout worden vermeld, zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Wij doen ons best om bestellingen tijdig te verzenden, maar kunnen vertragingen bij vervoerders, feestdagen, drukke periodes of overmachtssituaties niet altijd voorkomen.

4. Verzendkosten
De actuele verzendkosten en beschikbare verzendopties worden weergegeven in de checkout voordat je je bestelling afrondt.

Eventuele acties, drempels voor gratis verzending of afwijkende verzendtarieven worden op de webshop of in de checkout vermeld.

5. Gratis verzending
Wanneer wij gratis verzending aanbieden, gelden de voorwaarden zoals vermeld op de webshop of in de checkout. Denk hierbij aan een minimale orderwaarde, een bepaald verzendgebied of specifieke producten.

Als een bestelling door retournering onder een eventuele drempel voor gratis verzending komt, kan dit invloed hebben op het terug te betalen bedrag, voor zover wettelijk toegestaan.

6. Juistheid van adresgegevens
Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig invoeren van je afleveradres.

Controleer je gegevens goed voordat je je bestelling afrondt. Bites to Go is niet verantwoordelijk voor vertraging, verlies of extra kosten die ontstaan door een foutief of onvolledig opgegeven adres.

Wanneer een pakket door een onjuist adres retour komt of opnieuw verzonden moet worden, kunnen eventuele extra verzendkosten aan jou worden doorberekend.

7. Track & trace
Wanneer track & trace beschikbaar is, ontvang je deze informatie per e-mail nadat je bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de track & trace-informatie door de vervoerder is bijgewerkt.

8. Niet thuis of pakket niet afgehaald
Wanneer je niet thuis bent of het pakket niet op tijd afhaalt bij een afhaalpunt, kan de vervoerder het pakket aan ons retourneren.

In dat geval nemen wij contact met je op. Eventuele kosten voor opnieuw verzenden kunnen aan jou worden doorberekend, tenzij de oorzaak bij ons ligt.

9. Beschadigde levering
Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 werkdagen na ontvangst, contact met ons op via info@bitestogo.nl.

Stuur daarbij duidelijke foto’s mee van:
- de verzenddoos;
- het verzendlabel;
- de beschadigde verpakking;
- de beschadigde producten.

Wij beoordelen de melding zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing.

10. Verkeerd of incompleet geleverd
Heb je een verkeerd of incompleet product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bitestogo.nl met je ordernummer en duidelijke foto’s van de ontvangen producten.

Wanneer er sprake is van een fout aan onze kant, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals nalevering, vervanging of terugbetaling.

11. Niet ontvangen bestelling
Geeft de track & trace aan dat je bestelling is geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket bij buren, huisgenoten of een afhaalpunt is bezorgd.

Kun je het pakket niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@bitestogo.nl. Wij kijken met je mee en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.

12. Internationale verzending
Voor internationale bestellingen kunnen andere levertijden, verzendkosten en voorwaarden gelden. Deze worden, voor zover van toepassing, weergegeven tijdens het afrekenen.

Eventuele invoerrechten, belastingen of heffingen buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

13. Contact
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via:

Bites to Go
JDK Broker B.V.
E-mail: info@bitestogo.nl
Website: www.bitestogo.nl / www.bitestogo.eu

Laatste update: 01-08-2026